Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mv868

Tại mv868, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và chỉ dùng đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Mã hóa SSL toàn phiênKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
mv868 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mv868
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách mv868 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị tiếp cận trái phép. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính, mỗi bước đều có mục đích cụ thể và có thể kiểm tra được.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống mv868 đều chạy qua giao thức SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi truyền đi.

Xác minh danh tính hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Giới hạn truy cập nội bộ

Dữ liệu cá nhân chỉ được phép xem bởi bộ phận có nhiệm vụ liên quan. Nhân viên hỗ trợ thông thường không truy cập được thông tin thanh toán đầy đủ của bạn.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không còn cần thiết sau khi tài khoản đóng sẽ được xóa theo lịch định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email chính thức của mv868. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để đội ngũ xử lý chính xác hơn.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để báo cáo vấn đề bảo mật tài khoản hoặc đặt câu hỏi về chính sách lưu trữ dữ liệu của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách mv868 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo hay thông tin xác thực của bạn không được ghi lại trên hệ thống mv868.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ bằng tiếng Việt, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác kỹ thuật khi cần vận hành dịch vụ, với ràng buộc bảo mật rõ ràng.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, ghi rõ bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ có thời hạn.

Có, chính sách áp dụng cho tất cả các phương thức thanh toán nội địa bao gồm ZaloPay và Viettel Money. Cách xử lý dữ liệu giao dịch là như nhau với mọi ví điện tử.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.